Pilotage de la performance par indicateurs, ERP Dolibarr et Metabase
BH2M, Belfort · Fév. 2026 - Juil. 2026 · Assistant Chef de Projet Digitalisation Industrielle et SI
Un ERP qui alimente directement les indicateurs, au lieu de fichiers ressaisis à la main.
Une seule source, l'ERP. Un tableau de bord par processus métier plutôt qu'un écran unique : chaque responsable ouvre sa vue et y trouve ses chiffres, pas ceux des autres.
BH2M est un bureau d'études en conception et rénovation d'alternateurs hydroélectriques jusqu'à 400 MW. PME créée en 2021 pour reprendre l'expertise de la division Hydro de General Electric à Belfort, certifiée ISO 9001 depuis décembre 2023. J'y suis Assistant Chef de Projet Digitalisation Industrielle et SI, en stage de fin d'études de 6 mois. Ma mission : concevoir et déployer les tableaux de bord de pilotage connectés à l'ERP Dolibarr, sur trois processus métiers, Offre commerciale, SSE et Achats.
Les données de gestion vivaient dans l'ERP, mais les indicateurs de pilotage se construisaient à côté, dans des fichiers alimentés à la main. Pas de source unique : selon le fichier ouvert, deux personnes pouvaient donner deux réponses différentes à la même question.
- Suivi des offres fermes par trimestre et par type de projet, en montant et en volume.
- Suivi des commandes clients par trimestre, en montant et en nombre.
- Backlog des offres fermes en attente de décision, avec snapshots automatiques.
- Calcul du taux horaire vendu, montant facturé rapporté aux heures vendues, avec suivi trimestriel et moyenne glissante sur 12 mois. Industrialisation d'un calcul de rentabilité jusque-là réalisé manuellement.
- Modélisation d'une source de données unique croisant les tâches DIGIRISK, les tickets SSE et les déclarations.
- Répartition des tickets par famille et par catégorie.
- Indicateur de tickets ouverts sur 12 mois glissants, calé sur le calendrier fiscal MASE, de juillet à juin.
- Distinction méthodologique entre accidents déclarés, situations dangereuses signalées et actions correctives associées, alignée sur le référentiel MASE.
- Cartes de pilotage : commandes en cours, commandes en retard, montant engagé.
- Tableau de bord synthétique sur l'année fiscale, d'octobre à septembre.
- Analyse fournisseurs : top 10, délais de livraison prévus, performance achats par portefeuille.
- Alignement des statuts de commande sur la nomenclature exacte de Dolibarr.
Croiser DIGIRISK, les tickets et les déclarations dans un même modèle. Sans cela, chaque graphique raconte sa propre histoire et le pilotage devient indéfendable en audit.
Le SSE se pilote sur le calendrier MASE, de juillet à juin, les achats sur l'année fiscale, d'octobre à septembre. Un indicateur juste posé sur le mauvais calendrier est un indicateur inutilisable en revue de direction.
Nomenclature exacte des statuts Dolibarr, et séparation nette entre date de livraison prévue et date réelle. Un indicateur qui réinterprète sa source finit toujours par mentir, et personne n'a à maintenir une table de correspondance parallèle quand l'ERP évolue.
- Traduire un besoin métier exprimé à l'oral ou sur papier en spécification technique.
- SQL avancé : sous-requêtes corrélées, fenêtres temporelles glissantes, agrégations multi-niveaux.
- Fiabiliser une donnée : repérer un indicateur trompeur avant qu'il ne serve à décider.
- Choisir la représentation selon le message à faire passer, pas selon l'habitude.
- Intégrer un référentiel réglementaire, ici MASE, directement dans le pilotage.
Indicateurs alimentés directement par l'ERP, sans ressaisie. Déployé en production chez BH2M, code propriétaire.
La même démarche s'applique sur SAP ou Oracle Fusion, et sur des processus Production, Maintenance ou Qualité. Le référentiel change, la méthode non.
Aucune donnée, aucun montant, aucun volume et aucun nom de client ou de fournisseur de BH2M ne figure sur cette page. Seule la méthode de travail est décrite.